Tin Ngân hàng - Tiền tệ

Làm gì khi ATM không nhả tiền dù tài khoản đã báo trừ tiền?  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

22/02/2022 18:40
 

Thẻ ngân hàng là một công cụ giúp cho các khách hàng có thể mang tiền đi khắp nơi một cách tương đối an toàn và tiện lợi. Thế nhưng, đôi khi chúng cũng sẽ mang lại những phiền toái cho người dùng vì các vấn đề phát sinh đối với ATM hoặc thẻ.

Trong số các vấn đề đó, có 2 vấn đề thường xuyên xảy ra đó là 1) tuy tài khoản đã giảm đủ số dư cần rút nhưng ATM không nhả tiền hoặc không nhả đủ tiền. 2) Dù ATM đã nhận đủ tiền nạp vào nhưng số dư tài khoản không tăng, hoặc số dư tăng lên không đủ với số tiền nạp.

Đối với cả trường hợp rút tiền tại ATM khác hay cùng hệ thống, khách hàng đều nên thông báo về cho ngân hàng phát hành thẻ để thực hiện tra soát và làm theo hướng dẫn (qua các hình thức tiếp nhận cho phép của ngân hàng phát hành như hotline, website, mobile hoặc tại quầy).

 

Đối với vấn đề tuy đã nạp đủ tiền vào ATM nhưng tài khoản không báo số dư tăng lên hoặc số dư tăng lên không đủ với số tiền nạp vào, các khách hàng cũng thực hiện quy trình trên để báo cáo về tình trạng của mình.

Yêu cầu của khách hàng sẽ được các ngân hàng tiếp nhận, sau trích xuất máy quay và xử lý, trong vòng 5-15 ngày làm việc, nếu có hiện tượng trên xảy ra, ngân hàng sẽ thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng.

Đối với trường hợp tại ATM nước ngoài, các khách hàng nên liên hệ ngân hàng phát hành thẻ thông qua đường dây nóng, yêu cầu ngân hàng xác minh qua ngân hàng quản lý ATM mà khách hàng đang giao dịch. Sau đó, các khách hàng sẽ nhận hướng dẫn chi tiết từ phía ngân hàng phát hành thẻ về việc nhận hoàn tiền, nếu có tình trạng ATM không nhả tiền hoặc không nhả đủ tiền.

Tình trạng nạp tiền rồi nhưng tài khoản báo không nhận đủ hoặc không nhận được tiền khi giao dịch ở nước ngoài cũng sẽ được giải quyết như trên. Thời gian xử lý đối với các trường hợp ở nước ngoài sẽ dài hơn các trường hợp tại nội địa, theo đó thời gian giải quyết có thể vào khoảng 30-45 ngày, tùy trường hợp và tùy ngân hàng.

Để giảm thiểu các vấn đề như trên phát sinh trong quá trình giao dịch tại ATM, các khách hàng nên ưu tiên chọn các ATM trong hệ thống ngân hàng của mình và ưu tiên sử dụng các ATM ở trước các phòng giao dịch để có thể phản ánh nhanh chóng nhất về các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, các ngân hàng khuyến nghị.

Đồng thời các ngân hàng cũng lưu ý, khách hàng cũng nên kiểm đếm kỹ số tiền ngay tại quầy ATM, sao cho máy quay có thể nhìn thấy số tiền được kiểm đếm. Khách hàng cũng nên để cho máy quay thấy rõ mặt trong quá trình giao dịch, để ngân hàng có thể dễ dàng xử lý trong quá trình trích xuất dữ liệu máy quay nhằm xác minh giao dịch. Đồng thời, khách hàng nên lưu giữ lại các hóa đơn chứng từ sau khi giao dịch để có thể khiếu nại cho những vấn đề phát sinh sau này, các ngân hàng cho biết.

Các nhà băng cũng đồng thời khuyến nghị, vì mục đích an toàn và tiện lợi các khách hàng nên đăng ký nhận thông tin về biến động số dư qua điện thoại để có thể tra soát các giao dịch dễ dàng hơn.

https://cafef.vn/lam-gi-khi-atm-khong-nha-tien-du-tai-khoan-da-bao-tru-tien-20220222165040188.chn

Trần Sâm

Theo Doanh nghiệp và Tiếp thị

Các tin khác

Fed sẽ tăng lãi suất mạnh mẽ? Thị trường bảo “có”, Fed nói “không”  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

20/02/2022 17:06
 
Các nhà đầu tư ngày càng nghiêng về ý tưởng Fed sẽ tăng lãi suất thêm nửa điểm phần trăm trong tháng Ba tới. Tuy nhiên, những phát biểu mới nhất của các quan chức Fed không cho thấy điều đó. Liệu có phải Fed tiếp tục mắc sai lầm trong việc tự tin vào khả năng chống lại lạm phát của mình?

Các ngân hàng trên thế giới dự báo thế nào về Fed tăng lãi suất  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

20/02/2022 10:52
 
Nhiều ngân hàng đầu tư lớn đã dự báo về đà tăng mạnh của lãi suất trong năm 2022 sau khi thông tin không mấy tích cực về chỉ số lạm phát Mỹ được chính thức công bố.

Nhân dân tệ đạt đỉnh 4 năm, vàng và Bitcoin cùng lao dốc  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

19/02/2022 08:09
 
Bitcoin giảm giá mạnh trong phiên cuối truần, xuống dưới 40.000 USD, vàng mất cũng mốc 1.900 USD, trái lại nhân dân tệ vọt lên mức cao nhất 4 năm. Thị trường tiền – vàng tiếp tục dõi theo tình hình Nga – Ukraina.

USD cao nhất 2 tuần, vàng cao nhất 3 tháng, Bitcoin cũng tăng  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

15/02/2022 08:48
 
USD tăng mạnh lên mức cao nhất 2 tuần do các nhà đầu tư lo lắng về căng thẳng ở Ukraina và một quan chức Mỹ tái kêu gọi Ngân hàng trung ương nước này nhận thức sâu sắc hơn về vấn đề tăng lãi suất.

Tỷ giá USD/VND bất ngờ vọt tăng mạnh  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

14/02/2022 13:40
 
Các ngân hàng thương mại đồng loạt tăng mạnh giá USD từ 20 đến 140 đồng trong sáng nay trong khi tỷ giá trung tâm cũng đi lên.

Ngân hàng Nhà nước công bố 19 văn bản pháp luật hết hiệu lực toàn bộ  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

12/02/2022 20:14
 
Ngân hàng Nhà nước vừa công bố danh mục 19 văn bản hết hiệu lực toàn bộ và 29 văn bản hết hiệu lực một phần đã được thay thế bằng các văn bản mới.

USD, vàng và Bitcoin đồng loạt tăng  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

11/02/2022 06:28
 
USD tăng mạnh sau khi Mỹ công bố dữ liệu giá tiêu dùng cao hơn dự kiến, cho thấy ngân hàng trung ương nước này có thể sẽ tích cực hơn trong việc chống lại lạm phát đang quá nóng.

Thanh khoản ''tăng nhiệt'' sau Tết, 7 ngân hàng ''vay nóng'' NHNN hơn 7.900 tỷ đồng phiên 9/2  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

10/02/2022 00:04
 
Khác với hai năm trước, Ngân hàng Nhà nước phải liên tục bơm tiền hỗ trợ hệ thống ngân hàng trong những ngày khai xuân.

Fed nâng lãi suất sẽ ảnh hưởng thế nào đến thị trường tài chính và người tiêu dùng?  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

06/02/2022 08:29
 
Lãi suất cao hơn sẽ làm lạm phát chậm lại, nhưng khi giá cả bắt đầu giảm, thì việc vay tiền sẽ tốn kém hơn. Nhiều người sẽ chỉ mua những xe hơi hay nhà cửa giá rẻ bởi tiền đi vay có chi phí đắt đỏ hơn trước.

Đầu năm chọn ngày tốt gửi tiền vào ngân hàng để tài lộc đến quanh năm, năm nay hãy lưu ý ngày mồng 4 Tết  - Ngân hàng và Tiền tệ  - Cafef.vn

02/02/2022 15:44
 
Ngày Lập Xuân là thời điểm vạn vật tỉnh giấc sau giấc ngủ đông và bắt đầu sinh sôi nảy nở. Nhiều người tin rằng chọn ngày này gửi tiền vào ngân hàng sẽ mang lại may mắn cho cả năm.

Hiển thị 1 - 10 tin trong 3718 kết quả

Thông báo ban Quản Trị
01/05/2013 22:38
Lượt xem 46335
Ban Quản trị không chịu trách nhiệm về tất cả tin post của các bạn và có quyền xử lý các tin post không phù hợp với đường hướng và quy định của web goldonline.vn
29/04/2013 14:39
Lượt xem 38965
Email: goldonlinesys@gmail.com
16/05/2014 10:20
Lượt xem 105914
thao tác :
- nhấp đúp vào icon kết nối mạng -> nhấp đúp Properties -> nhấp vào mục Internet Protocol (TCP/IP) => nhấp đúp vào Properties -> - nhập các thông số vào (xem hình minh họa) => nhấp ok Các thông số :
cách 1 :
DNS1 : 8.8.8.8 và DNS2: 208.67.222.222
cách 2 :
DNS1 : 208.67.220.220 và DNS2: 208.67.222.222
01/10/2013 09:40
Lượt xem 65904
Nhiếp ảnh viên Thầy Dự, chị Binboons và anh Lộc Phát.
11/11/2013 15:29
Lượt xem 42790
Được sự ủy thác của một số ân nhân, sáng nay Mod đã đi Ba Tri trở lại Trường Tiểu học An Phú Trung để trao quà cho em Tường Vi (khối 3) và một số em học sinh khuyết tật còn lại...
29/04/2013 16:07
Lượt xem 36690
Server cũ chuyển sang server mới...
29/04/2013 16:10
Lượt xem 36038
Phiên bản mobile vừa nhanh vừa nhẹ và cũng đầy đủ các chức năng như máy tính, dùng cho Ipad, Iphone và các loại điện thoại...
19/06/2013 09:49
Lượt xem 35545
Đường hướng Diễn đàn, Ý nghĩa Logo, Chủ đề các Trang, và Thành phần Ban Quản trị.
30/09/2013 08:38
Lượt xem 35455
Chung tay gây Quỹ Học bổng hưởng ứng theo dự án của anh Chim Cúc Cu, danh sách các bạn 3 miền đất nước và hải ngoại:
chị chimcútcon, chị Julia, chị binboons, chị Huỳnh Uyên, chị xauvân, chị khonggian, chị Hảo thư, chị ThanhHuyền, chị thuphuong, chị H.Nhung, chị muathuroi, anh Đại bàng, anh Gấu tèo, anh Lộc Phát, anh Chim Cúc Cu, anh bovang, anh rongreu, anh NgocAnh (editor), anh chilinhsjc (editor) và chị Mod (Quản trị viên trang web) và một số bạn xin được ẩn danh…
Đang tải bảng giá vàng...
Lực thị trường mua/bán
Kiến thức thị trường Vàng và Forex
25/05/2013 19:47
Lượt xem 136000
1 ounce vàng bằng bao nhiêu chỉ vàng?
25/05/2013 09:31
Lượt xem 102663
Vàng đương nhiên là quý rồi nhưng vàng cũng có nhiều loại khác nhau, từ 24K, 18K … cho tới 10K. Vậy những con số này có ý nghĩa gì đối với chất lượng vàng?
19/06/2013 09:17
Lượt xem 93348
* Mùa Hè (từ tháng 4 đến tháng 11): - Phiên Á bắt đầu từ 5h sáng - Phiên Âu bắt đầu từ 14h20 đến 22h20 - Phiên Mỹ bắt đầu từ 19h20 đến 4h sáng hôm sau
* Mùa Đông (từ tháng 11 đến tháng 4) : - Phiên Á bắt đầu từ 6h sáng - Phiên Âu bắt đầu từ 15h20 đến 23h20 - Phiên Mỹ bắt đầu từ 20h20 đến 5h sáng hôm sau
25/05/2013 09:06
Lượt xem 81977
Để người tiêu dùng có thêm thông tin về nguyên liêu chế tác trang sức, vàng, bạc và các kim loại quý. Chúng tôi cung cấp tới quý vị một số hiểu biết cơ bản về nguyên liệu phụ, phụ liệu dùng trong gia công chế tác kim hoàn
25/05/2013 09:56
Lượt xem 81220
Hãy cùng chúng tôi đọc những chia sẻ dưới đây để có thể lựa chọn được loại trang sức gắn đá quý phù hợp cho bạn nhất
03/05/2013 09:17
Lượt xem 79498
Nợ chính phủ, còn gọi là Nợ công hoặc Nợ quốc gia, là tổng giá trị các khoản tiền mà chính phủ thuộc mọi cấp từ trung ương đến địa phương đi vay...
16/07/2013 20:44
Lượt xem 77828
US Dollar Index là chỉ số đo sức mạnh của đô la Mỹ (USD) so với 6 đồng tiền chủ chốt khác.
25/05/2013 08:27
Lượt xem 76223
Ngành nào cũng có các thuật ngữ riêng cho ngành đó. Trong giao dịch vàng cũng có các thuật ngữ riêng. bảng dưới đây liệt kê một số thuật ngữ hay được sử dung trong giao dịch vàng.
25/05/2013 08:04
Lượt xem 74650
vàng trắng là hợp chất đa nguyên tố không phải là một đơn chất trong bảng tuần hoàn MENDELEEP.
25/05/2013 07:35
Lượt xem 74409
bóng ký và bóng phân đều là vàng, trong quá trình phân kim mà ra, tên này là tên người dân đặt cho
25/05/2013 09:47
Lượt xem 67976
Khi bạn được thừa hưởng một trang sức đá quý mà bạn không biết cách nào để nhận biết giá trị hay bạn muốn trờ thành một người sành sỏi về trang sức hơn, chúng tôi xin chia sẻ một vài thông tin có thể sẽ hữu ích cho bạn trong việc nhận biết đá quý.
03/05/2013 07:34
Lượt xem 66785
Chỉ số giá sản xuất (PPI) đo lường mức độ lạm phát trải qua bởi các nhà sản xuất...
02/05/2013 14:29
Lượt xem 66445
Với lượng vàng nắm giữ khổng lồ, mỗi động thái mua bán của SPDR Gold Trust đều ảnh hưởng mạnh tới thị trường.
25/05/2013 20:23
Lượt xem 64309
Các thông tin cơ bản : Mỹ, Biên bản cuộc họp của FOMC, Châu Á, Châu Âu
02/05/2013 14:38
Lượt xem 59076
Ichimoku Kinko Hyo là một kỹ thuật đồ thị được tạo ra trước thế chiến thứ 2 bởi 1 phóng viên người Nhật là Goichi Hosoda....
Diễn đàn Vàng@ 2013 GoldOnline.vn
Email : goldonlinesys@gmail.com
Skype: golvn.sys
Hỗ trợ
Email : golvn.forex@gmail.com
Skype: golvn.forex